Publicado
hace 2 meses
Practicante Desk Intern
Acerca de la vacante
¿Te apasiona la tecnología y el mundo automotriz? ¡Esta es una gran oportunidad para ti! Una destacada empresa automotriz está buscando a un practicante para unirse a su equipo de Service Desk. Aquí podrás desarrollar tus habilidades técnicas y trabajar en un ambiente dinámico y emocionante, donde cada día presenta un nuevo desafío.
Como practicante, serás responsable de ayudar a resolver problemas técnicos y brindar soporte a usuarios en América. Tu misión será garantizar que todo funcione de la mejor manera posible, ayudando a tus compañeros de trabajo a superar barreras tecnológicas. Si tienes actitud de servicio y te gusta el trabajo en equipo, ¡este puesto es para ti!
Actividades principales:
- Alta y seguimiento de tickets para solucionar incidencias.
- Proporcionar soporte técnico remoto a diferentes países de América.
- Escalar problemas complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
- Atender llamadas, chats y correos para ayudar a los usuarios.
Responsabilidades:
- Brindar soporte a usuarios de manera eficaz y rápida.
- Resolver problemas básicos de TI, como errores de software, problemas de red y accesos.
- Registrar incidencias para llevar un control claro y efectivo.
Habilidades que valoramos:
- Capacidad para resolver problemas de forma efectiva.
- Excelente comunicación y trabajo en equipo.
Requisitos:
- Estudiante activo de Ingeniería, Licenciatura en Informática o afín.
- Haber cursado al menos 6 semestres de estudios universitarios.
- Disponibilidad de horario de 8 am a 4 pm.
- Actitud de servicio y deseo de ayudar a otros.
- Dominio de Excel.
- Inglés avanzado.
Beneficios y Prestaciones:
- Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa de renombre en la industria automotriz.
- Desarrollo de habilidades en soporte técnico y atención al cliente.
- Aprendizaje en un ambiente dinámico y desafiante.
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
- Flexibilidad para compaginar tus estudios con el trabajo.
¡No pierdas esta oportunidad de formar parte de un equipo increíble y crecer profesionalmente mientras aprendes! Te esperamos.
¿Qué necesitas?
Habilidades y capacidades necesarias para aplicar a esta vacante.Área
Ingeniería y mecánica
Habilidades blandas
Disponibilidad
Orientación al cliente
Rapidez y exactitud perceptiva
Resolución de problemas
Habilidades
Ingeniería automotriz
Excel
Soporte IT
¿Qué ofrecemos?
Esquema de trabajo que ofrecemos a los candidatos para que apliquen.Modalidad de trabajo
Presencial
Tipo de jornada
Medio tiempo
Compensaciones
Tipo de pago: mensual
Monto $7,571
Moneda: Peso mexicano
Beneficios
Ambiente de trabajo agradable