Publicado

hace 2 meses

Junior Service Desk Specialist

EPAM System

Tecnología

Acerca de la vacante

Descripción del empleo: Registro, clasificación y triage inicial de incidentes. Proporcionar soporte de aplicaciones. Resolver o escalar solicitudes a los equipos responsables. Monitorear el estado y progreso de los incidentes abiertos. Mantener informados a los usuarios afectados sobre el progreso. Confirmar la resolución y cierre de incidentes. Identificar tendencias potenciales y colaborar con la gestión de problemas cuando sea aplicable.

¿Qué necesitas?

Habilidades y capacidades necesarias para aplicar a esta vacante.

Área

Tecnología

Habilidades blandas

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Administración del tiempo

Habilidades

Soporte IT

Ingeniería de sistemas

¿Qué ofrecemos?

Esquema de trabajo que ofrecemos a los candidatos para que apliquen.

Modalidad de trabajo

Presencial

Tipo de jornada

Tiempo completo

Compensaciones

Negociable

Beneficios

Desarrollo profesional