Conrad - Punta de Mita, parte del grupo Hilton, busca un Rooms Controller que será fundamental en el proceso de recepción, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Este rol implica asignar habitaciones teniendo en cuenta las preferencias y solicitudes especiales de los huéspedes, así como optimizar el inventario del hotel. El candidato coordinará con diferentes departamentos para asegurar la limpieza y disponibilidad de las habitaciones, otorgará upgrades cuando sea posible, y gestionará la ocupación futura. Además, será responsable de realizar reportes diarios y mensuales, así como de atender consultas y quejas de los huéspedes de manera eficaz y amable. Se requieren habilidades de comunicación, actitud positiva y experiencia previa en el sector hotelero. Se valorará la capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo, así como un manejo competente de herramientas informáticas.